Что нужно знать и понимать начинающему и опытному риэлтору (несколько советов)
1. Первое, что Вы должны понимать, приступая к работе - это то, что Вы работаете прежде всего на себя. Казалось бы Вы мало чем отличаетесь от обычного брокера, но такое сходство поверхностно, и успешный риэлтор - это высококлассный независимый специалист рынка недвижимости, получающий свое комиссионное вознаграждение. Потому Вы работаете не только на компанию – это Ваш бизнес, приносящий Вам реальный доход (бизнес в бизнесе). И размер этого дохода зависит от Вас.
2. Привыкайте планировать свою работу. Если у Вас нет четкого представления о том, как вы будете действовать сегодня, в течение недели, в ближайшие три месяца, если у Вас нет четко распланированного рабочего времени – можете быть уверены: Ваши действия (да и Вы сами) не входите в планы тех, кто работает в одной с Вами нише рынка. Поразительно: мы тщательно прописываем все, что нам нужно купить в магазине, мы расписываем планы на каждый день нашего отпуска, а саму работу, которая должна быть куда более упорядоченной, чем время отдыха – планировать не считаем нужным. Результаты – вполне прогнозируемы. Потому план, план и еще раз план.
3. Создайте свой маркетинговый план. С того момента, как Вы начали карьеру риэлтора, Вы несете ответственность за собственные расходы (как и за доходы). Соотносите свой маркетинговый план со стратегическим: объемы Ваших продаж, клиентская база, доходы – все должно быть учтено и спланировано. Время, потраченное на бизнес-планирование никогда не будет потрачено напрасно. Важно понимать: бизнес планирование предполагает четкое планирование по датам, тогда как стратегическое планирование – это поставленные цели с распределением обязанностей (кто за что отвечает и в какие сроки).
4. Имейте четко обозначенные цели по срокам и объемам продаж. Соотносите реалии рынка и своих возможностей со своими планами (в рамках стратегического планирования). Если Вы, к примеру, только начинаете свою деятельность, то случается, что до момента первой продажи может пройти до шести месяцев трудов и поисков. У более опытных риэлторов продажи продвигаются значительно активнее.
5. Имейте четко спланированный бюджет финансирования. Финансовое планирование – крайне важно для успешного ведения в мире бизнеса, где каждый день приносит новые сюрпризы. Бывают месяцы активных продаж, бывают – времена затишья, и очень важно, чтобы Вы умели равномерно распределять средства, заработанные на высоких продажах, а не тратили все тотчас, как только получаете. Ваш бюджет – это четко расписанное планирование возможных доходов и всех необходимых и запланированных трат с учетом возможных дополнительных (включая обучение и форс-мажорные обстоятельства).
6. Приучите себя к четкой расстановке приоритетов. Это сложная задача, но необходимая. Построение собственного бизнеса (а риэлторская деятельность таковой и является) – это сложная задача, но игра стоит свеч. Вы должны уметь держать под контролем все, что входит в круг Вашего бизнеса – и особенно время. Тайм-менеджмент, постоянно расширение базы своих профессиональных знаний, даже поддержание собственного жизненного баланса – все должно подчиняться Вам и быть у Вас под контролем. Риэлторская деятельность (управление агентством недвижимости) – это, как и любой другой вид бизнеса, непрерывный марафон, требующий внимания и бдительности. Потому в Ваших интересах – всегда быть в курсе всего, что происходит в спектре Вашего поля деятельности, на рынке и в подчиненном Вам коллективе. Разумеется, в пределах разумного. Не стоит вытеснять работой семью, друзей, свою духовную жизнь и физическое здоровье.
7. Учитесь у более опытных. Найдите себе "старшего дуга” и наставника, специалиста более опытного в работе с недвижимостью или хотя бы в сфере продаж. Конечно, это может быть нелегко – сегодня мало кто спешит поделиться своими навыками, тонкостями и нюансами ведения бизнеса, а в одиночку, и особенно без опыта, действовать нелегко. Но все же мир не без добрых людей; присмотритесь внимательно – и непременно найдете человека, который, подскажет Вам в нужный момент ключ к решению задачи, поддержит Вас на виражах карьерной лестницы. Если же Вы можете позволить себе такой шаг, подберите себе профессионала-тренера в продажах – и он поможет Вам усовершенствовать свои навыки и в продажах, и в общении с клиентами.
8. Важная составляющая на Вашем поприще – самообучение, посещение различного рода бизнес-тренингов и семинаров.
9. Даже если Вы сумели прежде достичь невероятных успехов в сфере продаж, но в другом сегменте рынка – совершенно не обязательно это будет значить, что и на этом сложном и непредсказуемом рынке Вас ждут лавры успеха. Может оказаться все совершенно не так, как Вы предполагали. Но не смотря на это, эти восемь простых советов, если Вы их послушаете и учтете, помогут избежать многих, порой неявных или невидимых, ошибок, с которыми сталкивается основная часть начинающих риэлторов, многие из которых отказываются от своей карьеры в первый же год, а 90 процентов, не выдержав, бросают это поприще на протяжении первых трех лет работы.
